Galerie Indra: Politiques de la Compagnie

Comment est-ce que je peux voir des prix de gros sur votre site web?
Pour voir des prix de gros, vous devez avoir un commerce de détaillant qualifiant. SVP remplir  notre formulaire en ligne Créer un Compte Détaillant. Si vous préférez, vous pouvez tout simplement nous appeler  à 1-800-207-7416 pour avoir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe confidentiel.

Cliquez ici pour remplir notre formulaire

Est-ce qu’il y a une commande minimum?
Il n’y a pas de commande minimum. Cependant, svp adhérer aux minimums par produit, tel que notés.

Est-ce qu’on peut placer une commande en ligne?
 C’est simple-faîtes imprimer notre Formulaire de Commande et envoyez la par télécopieur à 514-938- 8801 ou appelez nous sans frais à 1-800-207-7416 et vous pouvez nous donner votre commande par téléphone.

 Cliquez ici pour télécharger notre bon de commande

Quels sont les termes de paiement?
Les 4 premières commandes doivent être payer par carte de crédit (Mastercard/Visa), COD (comptant ou chèque cértifié, ou prépayé. Des clients reguliers à longue terme peuvent payer par chèque postdaté 30 jours, sur acceptation de crédit.

Comment est-ce que vous expédiez des commandes?
Nous expédions toutes nos commandes canadiennes par Canpar. Si vous voulez que nous utilisons une autre compagnie de transport, SVP nous la préciser sur votre commande.

Quel est le délai de livraison?
Nous expédions généralement en 48 heures de la réception de votre commande. Pendant  la saison des expositions CGTA et Montréal,  il y aura la possibilité de retards supplémentaires.

Pourquoi est-ce que je n’ai pas reçu tous les produits que j’avais commandé?
C’est la politique de Galerie Indra d’expédier toutes les balances de commandes (“backorders”) sans frais de livraison. Car nous avons une vaste sélection de produits variés, à l’occasion ça nous arrive qu’un item est temporairement épuisé.

Qu-est ce que je dois faire si je reçois de la merchandise défectueuse?
SVP nous appeler dans un délai de 48 heures de la reception, si vous recevez un item défectueux. Nous remplaçerons le produit en question sans frais.

Est-ce que je peux visiter l’entrepôt de Galerie Indra et ramasser ma commande sur place?
Nos clients sont toujours bienvenus à visiter notre entrepôt.  Il y a toujours des nouveautés à découvrir car nous reçevons regulièrement des expéditions de nos fournisseurs en Inde. A part de notre inventaire regulier, vous aurez la chance de regarder nos collections d’objets antiques, textiles uniques et d’arts populaires de l’Inde.
Nos heures d’ouverture sont de lundi à vendredi, de 9 à 5. SVP, appelez nous pour un rendez-vous.

 


 
 

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